We horen
graag van je.
Vragen over je event, een technisch probleem of een zakelijk voorstel? Kies de juiste route hieronder.
Algemene vragen
Vragen over de dienst, je account of een specifiek event? Stuur een e-mail en we reageren binnen één werkdag.
E-mail sturenPrivacy & AVG
Vragen over je persoonsgegevens, een inzage- of verwijderverzoek? Ons privacy-team helpt je binnen 5 werkdagen.
Privacy contactMisbruik melden
Zie je ongepaste inhoud op een FeestKiekje-event? Meld het direct. We handelen elke melding serieus af.
Misbruik meldenZakelijk & partners
Wil je FeestKiekje aanbieden aan jouw klanten of heb je een zakelijk voorstel? We denken graag mee.
Zakelijk contactMisschien staat het antwoord hier al
Hoe kan ik mijn event annuleren?
Log in op je dashboard en ga naar de instellingen van je event. Je kunt het event beëindigen of annuleren. Bij een geldige herroepingstermijn ontvang je automatisch een terugbetaling.
Mijn gasten kunnen de QR-code niet scannen. Wat nu?
Controleer of de QR-code groot genoeg is afgedrukt (minimaal 5×5 cm) en of er voldoende contrast is. Gasten kunnen ook handmatig naar feestkiekje.nl/e/[jouwcode] navigeren.
Hoe download ik de foto's na het feest?
Ga naar je event in het dashboard en klik op "Foto's downloaden". Alle goedgekeurde foto's worden gebundeld in een ZIP-bestand dat je kunt downloaden.
Ik heb een factuur nodig voor mijn bedrijf. Hoe werkt dat?
Na betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail met jouw bedrijfsgegevens. Je kunt facturen ook terugvinden in je dashboard onder "Facturatie".